Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie NIQ Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme am ScanRewards-Test für Freunde und Familie erhebt und verarbeitet. Für Sie gelten andere Datenschutzhinweise, z. B. wenn Sie an einem unserer anderen Panels oder speziellen Marktforschungsstudien teilnehmen oder unsere anderen Apps nutzen. In diesem Fall haben wir Sie im jeweiligen Kontext entsprechend informiert.
NIQ besteht aus den hier aufgeführten Unternehmen, die zusammen die "NIQ Group" bilden. NIQ, "wir", "uns", "unser" bezeichnet das NIQ-Unternehmen, das in dieser Datenschutzerklärung als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bezeichnet wird.
Wenn wir uns im Folgenden auf personenbezogene Daten beziehen, meinen wir alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare lebende Person beziehen. Personenbezogene Daten, die so anonymisiert wurden, dass die betroffene Person nicht oder nicht mehr identifiziert werden kann (anonyme Daten), gelten nicht mehr als personenbezogene Daten.
Möglicherweise müssen wir diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern oder aktualisieren. Bitte lesen Sie daher diese Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen.
Verantwortlicher, Datenschutzbeauftragter
Mit Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an unser Datenschutz-Team per E-Mail an
connect.privacy@smb.nielseniq.com.
An unseren Datenschutzbeauftragten können Sie sich wenden: per E-Mail an:
NIQ@HewardMills.com oder per Post an: HewardMills Ltd. 77 Farringdon Road London, EC1M 3JU, United Kingdom
Empfänger
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen der NIQ-Gruppe weitergeben. Innerhalb der NIQ-Gruppe haben nur Mitarbeiter und Abteilungen mit einem "Need to know" Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und nur im erforderlichen Umfang. In Bezug auf die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten innerhalb der NIQ-Gruppe sind die Unternehmen der NIQ-Gruppe je nach Verarbeitungstätigkeit entweder unabhängige Verantwortliche, gemeinsame Verantwortliche oder Auftragsverarbeiter.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger außerhalb der NIQ-Gruppe weitergeben, bei denen es sich in der Regel um Auftragsverarbeiter handelt. Diese Dritten gehören zu den folgenden Kategorien von Empfängern:
- Dienstleister für den Betrieb unserer Website und die Verarbeitung personenbezogener Daten, die von den Systemen gespeichert oder übermittelt werden (z.B. Hosting- oder Dienstleister für Rechenzentrumsdienste, Web- und App-Analysen, Zahlungsabwicklung oder IT-(Informationstechnologie-)Sicherheit);
- Berater und Dienstleister als unabhängige Verantwortliche oder gemeinsam Verantwortliche (z.B. Versicherungen oder Buchhaltungsdienstleister);
- Personen, die dem Berufsgeheimnis unterliegen oder zur Verschwiegenheit verpflichtet sind, zum Beispiel Rechtsanwälte, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer;
- Regierungsbehörden/-behörden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen als notwendig erachtet wird;
- Personen, die an der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit beteiligt sind (z. B. Wirtschaftsprüfer, Banken, Versicherungen, Rechtsberater, Aufsichtsbehörden, Parteien bei Unternehmenskäufen oder der Gründung von Joint Ventures);
- Empfänger im Rahmen von Umstrukturierungen, Fusionen, Veräußerungen oder anderen Vermögensübertragungen. Wir stellen dann sicher, dass der Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten damit einverstanden ist, diese in einer Weise zu behandeln, die dem geltenden Datenschutzrecht entspricht und mit den ursprünglichen Zwecken der Verarbeitung vereinbar ist. Wir gewährleisten weiterhin die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten und informieren Sie über die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen.
Wenn wir Drittanbieter (einschließlich Auftragsverarbeiter) einsetzen, unterliegen diese Dritten vertraglichen Verpflichtungen (z. B. einem Auftragsverarbeitungsvertrag). Diese Auftragsverarbeiter verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit unseren vorherigen schriftlichen Anweisungen und müssen Maßnahmen ergreifen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen.
Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht und Recht auf Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten, Art. 15 DSGVO
- Recht auf Berichtigung, Art. 16 DSGVO
- Recht auf Löschung, Art. 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DSGVO
- Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO
- Widerspruchsrecht, Art. 21 DSGVO: Sie haben ein allgemeines Widerspruchsrecht aus Gründen, die sich aus Ihrer Situation ergeben, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten. Das bedeutet, dass Sie Ihren Widerspruch stets begründen müssen und die Widerspruchsgründe sich nicht aus der Verarbeitungssituation als solcher ergeben, sondern in Ihrer Person begründet werden müssen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
- Darüber hinaus haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke jederzeit zu widersprechen.
- Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung, Art. 7 Abs. 3 DSGVO: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Kontaktdaten in Ziffer 1 nutzen.
- Beschwerderecht, Art. 77 DSGVO: Im Falle eines (vermuteten) Verstoßes gegen geltende Datenschutzgesetze können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren.
Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruhen, die rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt (Art. 22 DSGVO).
Bearbeitungszeit: Wir werden Ihrer Anfrage unverzüglich und in jedem Fall innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage nachkommen. Diese Frist kann bei Bedarf unter Berücksichtigung der Komplexität und Anzahl der Anträge um weitere zwei Monate verlängert werden. NIQ wird Sie innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags über eine solche Verlängerung zusammen mit den Gründen für die Verzögerung informieren. Dies gilt nicht für das Widerrufsrecht der Einwilligung, das wir im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtung unverzüglich umsetzen.
Dauer der Verarbeitung
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange verarbeiten, wie es zur Erreichung der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Spalte "Datenspeicherfristen oder -regeln" in Abs. 2. Von uns beauftragte Dritte speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange auf ihren Systemen, wie dies im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen für uns gemäß dem jeweiligen Vertrag erforderlich ist. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten löschen oder anonymisieren, sobald sie für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke nicht mehr erforderlich sind und wir keine Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben.
Darüber hinaus kann sich die Aufbewahrungsfrist verlängern, wenn wir gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten unterliegen (für Deutschland sind diese bis zu zehn Jahre). Die Aufbewahrungsfrist kann sich auch an den gesetzlichen Verjährungsfristen orientieren (für Deutschland beträgt diese bis zu dreißig Jahre, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt). Unter Umständen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten auch länger speichern, z.B. im Zusammenhang mit behördlichen oder gerichtlichen Verfahren.
Bezüglich der Verwendung und Aufbewahrungsfrist von Cookies beachten Sie bitte den Abschnitt X.
Sicherheit
Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Änderung, Nichtverfügbarkeit, unbefugtem Zugriff und Zerstörung und wahren die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten. Dies wird auch durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen sichergestellt. Wir wählen unsere Sicherheitsmaßnahmen unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie des Risikos unterschiedlicher Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen und verbessern sie kontinuierlich. Zu den technischen Maßnahmen gehören z.B. der Einsatz von Verschlüsselung (z.B. TSL-Verschlüsselung für personenbezogene Daten während der Übertragung), die Zugriffskontrolle auf unsere Systeme, die Überwachung von Systemressourcen und Systemmeldungen, die Sicherstellung der Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit von Systemen und Diensten.
Zu den organisatorischen Maßnahmen gehören beispielsweise die Festlegung von Rollen und Verantwortlichkeiten, die Sicherstellung des korrekten und sicheren Betriebs von Informationsverarbeitungssystemen, regelmäßige Schulungen und Sensibilisierungen der Mitarbeiter sowie die Bewertung und Bewertung der Wirksamkeit der vorgenannten Maßnahmen. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten wird nur Mitarbeitern, Dienstleistern oder Unternehmen der NIQ-Gruppe gewährt, die einen solchen Zugriff zur Erfüllung eines Geschäftszwecks oder zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
Cookies und andere Technologien
Unsere Website enthält Cookies und andere Technologien (z.B. Pixel, Skripte) (zusammen "Cookies"). Cookies werden verwendet, um unsere Website benutzerfreundlich, effektiv und sicher zu machen. Cookies sind z.B. kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und personenbezogene Daten wie persönliche Einstellungen und Anmeldeinformationen enthalten.
Wir verwenden die folgenden Kategorien von Cookies:
- Leistungs-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, Besuche und Website-Nutzung zu verfolgen, damit wir die Leistung unserer Website messen und verbessern können. Sie helfen uns zu verstehen, welche Seiten am beliebtesten oder am wenigsten beliebt sind, oder Fehlermeldungen auf der Website aufzuzeichnen. Alle Analysen, die auf diesen Informationen basieren, werden aggregiert.
- Unbedingt erforderliche Cookies: Diese Cookies sind für das Funktionieren und die Verwaltung der Website erforderlich und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden. Sie werden in der Regel basierend auf Ihren Eingaben festgelegt, z. B. wenn Sie Ihre Cookie-Einstellungen festlegen, sich anmelden oder Formulare ausfüllen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass diese Cookies blockiert werden, aber dann funktionieren einige Teile der Website nicht.
Wir verwenden Erst- und Drittanbieter-Cookies. Erstanbieter-Cookies stammen von unserer Plattform und senden Informationen nur an uns; Cookies von Drittanbietern werden von Dritten auf unserer Website platziert und senden Informationen über Ihr Gerät an andere Unternehmen, die das Cookie erkennen. Wir verwenden Session-Cookies, die nur für einzelne Online-Sitzungen gespeichert werden und gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen; und dauerhafte Cookies, die gelöscht werden, wenn sie ihr Ablaufdatum erreichen oder vom Benutzer gelöscht werden.
Wir platzieren unbedingt erforderliche Cookies, um Ihnen einen Telemediendienst oder einen anderen gleichwertigen Dienst der Informationsgesellschaft bereitzustellen, der ausdrücklich von Ihnen angefordert wurde. Die anschließende Verarbeitung von unbedingt erforderlichen Cookies basiert auf unserem berechtigten Interesse, Ihnen eine technisch optimierte, benutzerfreundliche und angemessene Website zur Verfügung zu stellen, oder auf Ihrer Einwilligung (falls zutreffend). Andere Cookies verwenden wir nur mit Ihrer Zustimmung. Soweit wir uns auf eine Einwilligung stützen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten.
Eine Liste der von unserer Website verwendeten Cookies finden Sie im Folgenden:
Beschreibung
Wir verwenden Google Analytics von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Die von Google verwendeten Cookies generieren Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert, wo sie auch von Google für eigene Zwecke verarbeitet werden.
IP-Anonymisierung
Wir haben die IP-Anonymisierungsfunktion auf unserer Website aktiviert. Das bedeutet, dass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Staaten der EU/des EWR gekürzt wird, bevor sie in die USA übertragen wird. Google wird die volle IP-Adresse nur in Ausnahmefällen an einen Server von Google in den USA übertragen und dort kürzen. Im Auftrag des Verantwortlichen wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung unserer Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.
Weitere Informationen finden Sie unter
https://policies.google.com/privacy. Google stellt hier auch weitere Informationen zu seiner Datenverarbeitung zur Verfügung.
Angemessener Schutz für die Übermittlung personenbezogener Daten in die Vereinigten Staaten: Durchführungsbeschluss der Kommission vom 10.7.2023 gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates über ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gemäß dem EU-US-Datenschutzrahmen in Verbindung mit der Selbstzertifizierung von Google gemäß dem EU-US-Datenschutzrahmen.
Beschreibung
Wir verwenden Google AdSense, einen Dienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags mit dem Anbieter, um Werbung auf unserer Website anzuzeigen. Google AdSense verwendet Cookies, um Anzeigen zu schalten, die auf früheren Besuchen eines Nutzers auf unserer Website oder anderen Websites basieren. Diese Cookies ermöglichen es Google und seinen Partnern, Anzeigen für unsere Nutzer basierend auf ihrem Besuch auf unseren Websites und/oder anderen Websites im Internet zu schalten.
Cookie-Informationen
Die von Google AdSense verwendeten Cookies sammeln Informationen darüber, wie Benutzer mit unserer Website und den angezeigten Anzeigen interagieren. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert, wo sie auch von Google für eigene Zwecke verarbeitet werden.
IP-Anonymisierung
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, haben wir auf unserer Website eine IP-Anonymisierung für Google AdSense implementiert. Das bedeutet, dass Google Ihre IP-Adresse innerhalb der Staaten der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) kürzt, bevor sie in die USA gesendet wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Websitebetreibers wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Interaktion mit den Werbeanzeigen auszuwerten, um Reports über die Werbeanzeigenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Werbeanzeigennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.
Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos in der App erteilt haben, verarbeiten wir personenbezogene Daten über Sie über Google AdSense in der oben beschriebenen Weise und zu den oben genannten Zwecken.
Angemessene Garantien für die personenbezogene Übermittlung in die Vereinigten Staaten: Durchführungsbeschluss der Kommission vom 10.7.2023 gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Angemessenheit des Schutzniveaus für personenbezogene Daten nach dem EU-US-Datenschutzrahmen in Verbindung mit der Selbstzertifizierung von Google nach dem EU-US-Datenschutzrahmen.
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Wir verwenden Clicky Web Analytics, einen Dienst der Roxr Software Ltd. im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags mit dem Anbieter, zur Überwachung der Nutzung und Konvertierungen auf unserer Website. Clicky verwendet Cookies, um Daten darüber zu sammeln, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese Informationen helfen uns, die Benutzerinteraktionen auf unserer Website zu verstehen, sodass wir die Benutzererfahrung verbessern und unsere Inhalte und Dienste optimieren können.
Cookie-Informationen
Die von Clicky gesetzten Cookies verfolgen Informationen wie z. B. wie Besucher auf unsere Website gelangen, wie oft sie sie besuchen und welche Teile der Website sie am häufigsten besuchen. Diese Daten werden anonym erhoben und verwendet, um die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.
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In unserer Verpflichtung zum Schutz Ihrer Privatsphäre stellen wir sicher, dass IP-Adressen anonymisiert werden, bevor Daten an Clicky gesendet werden. Das bedeutet, dass Ihre IP-Adresse maskiert wird, wodurch Ihre persönlichen Daten geschützt werden. Clicky verarbeitet diese Informationen, um uns Einblicke in den Website-Verkehr und das Nutzerverhalten zu geben, ohne einzelne Besucher persönlich zu identifizieren.
Datennutzung und Datenschutz
Zu den vom Gerät erfassten Daten gehören:
- URL & Titel der Seiten, die auf unserer Website / in unserer App angesehen werden
- URL & Titel von Links, die auf Seiten unserer Website angeklickt / appviewed werden
- Referrer
- Benutzer-Agent
- Bildschirmauflösung
- Sprache
- x/y-Koordinaten von Mausereignissen
- Anonymisierte IP-Adresse
Mit Ihrer Zustimmung, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos in der App erteilt haben, verarbeiten wir personenbezogene Daten, die Sie über Clicky betreffen, in der oben beschriebenen Weise und zu den oben genannten Zwecken. Unsere Verwendung von Clicky Web Analytics hilft uns, unser Publikum besser zu verstehen und Ihr Website-Erlebnis zu verbessern. Angemessene Sicherheit für die persönliche Übermittlung in die Vereinigten Staaten:
- Durchführungsbeschluss der Kommission vom 10.7.2023 gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates über ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gemäß dem EU-US-Datenschutzrahmen in Verbindung mit der Selbstzertifizierung von Roxr gemäß dem EU-US-Datenschutzrahmen.
- Standardvertragsklauseln gemäß dem Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 der Kommission vom 4. Juni 2021 über Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates
Beschreibung
Wir nutzen Hotjar, einen Dienst von Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta im Rahmen eines Datenverarbeitungsvertrags mit dem Anbieter, um die Bedürfnisse unserer Nutzer zu verstehen und diesen Service und diese Erfahrung zu optimieren. Hotjar ist ein Technologiedienst, der uns hilft, die Erfahrungen unserer Benutzer besser zu verstehen (z. B. wie viel Zeit sie auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was Benutzer mögen und was nicht usw.), und dies ermöglicht es uns, unseren Service mit Benutzerfeedback aufzubauen und zu pflegen. Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Benutzer und deren Geräte zu sammeln. Dazu gehören die IP-Adresse eines Geräts (während Ihrer Sitzung verarbeitet und in anonymisierter Form gespeichert), die Bildschirmgröße des Geräts, der Gerätetyp (eindeutige Gerätekennungen), Browserinformationen, der geografische Standort (nur Land) und die bevorzugte Sprache, die zur Anzeige unserer Website verwendet wird. Hotjar speichert diese Informationen in unserem Auftrag in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Hotjar ist es vertraglich untersagt, die in unserem Namen gesammelten Daten zu verkaufen.
Cookie-Informationen
Die Verwendung von Cookies durch Hotjar ermöglicht es uns, Standard-Internetprotokollinformationen und Details zu Verhaltensmustern der Besucher zu sammeln, wie z. B. Anzahl der Besuche, durchschnittliche Verweildauer und Referrer (woher die Benutzer kamen, als sie einem Link folgten). Wir tun dies, um die Nutzung der Website durch die Besucher zu verfolgen und statistische Berichte über die Website-Aktivitäten zu erstellen. Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies durch Hotjar finden Sie in den Cookie-Informationen von Hotjar.
IP-Anonymisierung
Um den Datenschutz zu gewährleisten, haben wir Hotjar so konfiguriert, dass Ihre IP-Adresse automatisch anonymisiert wird, sodass Sie allein durch die IP nicht identifizierbar bleiben. Dieser Schritt unterstreicht unser Engagement, Ihre Privatsphäre bei der Analyse von Benutzerinteraktionen zu schützen.
Datennutzung und Datenschutz
Ausführlichere Informationen darüber, welche Daten Hotjar sammelt und wie sie verwendet werden, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hotjar unter https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy. Sie können auch die Erstellung eines Benutzerprofils durch Hotjar, die Speicherung von Daten über Ihre Nutzung unserer Website durch Hotjar und die Verwendung von Tracking-Cookies durch Hotjar auf anderen Websites deaktivieren, indem Sie diesem Opt-out-Link folgen: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out. Mit Ihrer Einwilligung bei der Registrierung Ihres Kontos in der App stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Hotjar gemäß den oben beschriebenen Zwecken und Methoden zu. Unsere Verwendung von Hotjar ermöglicht es uns, die Interaktionen unserer Benutzer mit unserer Website zu verstehen, was uns hilft, unsere Dienste zu verbessern und eine bessere Benutzererfahrung zu bieten.
Personenbezogene Daten können außerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs übermittelt werden. Geeignete Schutzmaßnahmen: Standardvertragsklauseln gemäß dem Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 der Kommission vom 4. Juni 2021 über Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates
Beschreibung
Intercom-Kommunikation und -Support
Wir verwenden Intercom, einen Dienst von Intercom, Inc., im Rahmen einer Datenverarbeitungsvereinbarung mit dem Anbieter, um den Kundensupport und die Kommunikation zu erleichtern. Intercom ermöglicht es uns, über unsere Website oder Anwendung direkt mit unseren Benutzern zu interagieren und eine Plattform zum Senden von Nachrichten, Beantworten von Anfragen und Anbieten von persönlichem Support bereitzustellen. Dieser Service hilft uns, die Benutzererfahrung zu verbessern, indem er eine zeitnahe und effektive Kommunikation gewährleistet.
Datenerhebung und -verarbeitung
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Datenschutz und Sicherheit
Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Daten sind für uns von größter Bedeutung. Wir haben Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass alle über Intercom gesammelten Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet werden. Intercom, Inc. verpflichtet sich außerdem, Ihre Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu respektieren, wie in ihrer Datenschutzrichtlinie beschrieben.
Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
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Weitere Informationen zu unseren Datenpraktiken finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie [Link zur Datenschutzrichtlinie hier einfügen]. Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von Intercom finden Sie in deren Datenschutzrichtlinie. Mit Ihrer Einwilligung, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos in der App erteilt haben, stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu, wenn Sie über Intercom mit uns in Kontakt treten, wie oben beschrieben und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie. Wir glauben, dass effektive Kommunikation der Schlüssel zur Verbesserung unserer Dienstleistungen ist, und Intercom hilft uns, dieses Ziel zu erreichen.
Angemessene Sicherheit für die persönliche Übermittlung in die Vereinigten Staaten: Standardvertragsklauseln gemäß dem Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 der Kommission vom 4. Juni 2021 über Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates
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Fragen, Ausübung Ihrer Datenschutzrechte, Beschwerden
Wenn Sie Fragen oder Beschwerden über die Erhebung, Verwendung oder Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder wenn Sie eines Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben möchten, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, indem Sie die Kontaktdaten in Ziffer 1 nutzen. Wir werden jede Beschwerde oder jeden Streit bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten untersuchen und versuchen, ihn zu beheben.
