Scan Rewards Politique de confidentialité

Cet avis de confidentialité vous informe sur la manière dont NIQ collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de votre participation au test ScanRewards, amis et famille. D'autres avis de confidentialité s'appliquent à vous, par exemple si vous participez à l'un de nos autres panels ou études de marché spéciales ou si vous utilisez nos autres applications. Dans ce cas, nous vous avons informé en conséquence dans le contexte respectif.
NIQ se compose des sociétés énumérées ici, qui forment ensemble le « Groupe NIQ ». NIQ, « nous », « notre », « nos » désigne la société NIQ identifiée dans le présent avis de confidentialité comme responsable du traitement de vos données personnelles.
Lorsque nous faisons référence à des données personnelles ci-dessous, nous entendons toute information relative à une personne vivante identifiée ou identifiable. Les données personnelles qui ont été anonymisées de manière à ce que la personne concernée ne puisse pas ou plus être identifiée (données anonymes) ne sont plus considérées comme des données personnelles.
Nous pouvons être amenés à modifier ou à mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre. Par conséquent, veuillez lire cette déclaration de confidentialité à intervalles réguliers.

Controller, data protection officer

Si vous avez des questions sur la protection des données, veuillez contacter notre équipe de protection des données par e-mail à l'adresse connect.privacy@smb.nielseniq.com.
Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données :
- par e-mail à l'adresse suivante : NIQ@HewardMilsl.com
- ou par courrier à l'adresse suivante : HewardMills Ltd. 77 Farringdon Road Londres, EC1M 3JU, United Kingdom

Contenu

Dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous informons de ce qui suit :  
-  quelles données personnelles nous traitons dans le cadre de votre participation au Panel de consommateurs ;
-  les finalités et la base juridique du traitement ;
- à qui nous transférons vos données personnelles ;
- si la fourniture
- vos droits concernant vos données personnelles et comment vous pouvez les exercer ; ;
- la durée du traitement ;  
- nos mesures de sécurité ;
- et Cookies et technologies similaires que nous utilisons

Catégories de données personnelles, finalités du traitement, bases juridiques du traitement et périodes ou règles de conservation des données

Personal data categories
Processing
purposes
Legal basis of the processing
Storage period of rules
Category
Données de base (ou : coordonnées) : Votre nom et adresse postale, adresse e-mail, numéro(s) de téléphone, ville, pays
Types
Pour que nous puissions gérer efficacement le panel d'utilisateurs et dédupliquer les participants lors de l'inscription, Pour communiquer avec les participants lors de l'inscription et de la participation au Panel, pour recevoir des commentaires sur l'Application et pour leur fournir des informations importantes concernant le Panel, y compris, mais sans s'y limiter, les modifications apportées à nos conditions ou à notre politique de confidentialité et à vos récompenses
Source
Gestion des panels : notre intérêt légitime en tant que société d'études de marché Communication : Votre consentement distinct
‍
Storage
3 ans sans aucune activité (connexion, ouverture d'un e-mail d'interaction avec l'application) Ou Lorsque l'utilisateur supprime le compte via l'application
Category
Données sociodémographiques (ou : données de profil) : Date de naissance, sexe, # personnes des personnes du ménage
Types
Analyse statistique de vos données d'achat Assurez une répartition égale des utilisateurs avec les mêmes données sociodémographiques.  Plus précisément, nous voulons avoir des personnes de différents groupes d'âge et de différentes tailles de ménage dans l'échantillon du testeur.
Source
Votre consentement






‍
Storage
3 ans sans aucune activité (connexion, ouverture d'un e-mail d'interaction avec l'application) Ou Lorsque l'utilisateur supprime le compte via l'application
Category
Données d'achat collectées via l'application ScanRewards : Informations concernant vos achats d'épicerie et d'autres biens pour votre ménage en fonction de la lecture des codes-barres, de l'image photo des reçus des magasins physiques et de la saisie d'articles sans code-barres à l'aide du livre de codes
Types
Tester les processus internes et surveiller les performances de nos outils internes dans la capture des données





‍
Source
Votre consentement








‍
Storage
3 ans sans aucune activité (connexion, ouverture d'un e-mail d'interaction avec l'application) Ou Lorsque l'utilisateur supprime le compte via l'application
Category
Données de journal Internet : Adresse IP, horodatage de connexion/sortie, informations concernant le type d'appareil, le système d'exploitation et le navigateur, identifiant unique de l'appareil
Types
Information security purposes, the detection and prevention of fraud and cyber attacks


‍
Source
Nos intérêts légitimes en tant qu'éditeur d'applications



‍
Storage
3 ans sans aucune activité (connexion, ouverture d'un e-mail d'interaction avec l'application) Ou Lorsque l'utilisateur supprime le compte via l'application
Category
Informations sensibles :  Vos données d'achat peuvent révéler des catégories spéciales de personnes au sens de l'art. 9 GDPR, y compris les données révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, ou l'appartenance syndicale, les données concernant la santé ou les données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique.
Types
Les données sensibles ne font l'objet d'aucune analyse mais peuvent être collectées par inadvertance. Nous ne cherchons pas à accéder aux informations sensibles.

‍
Source
Votre consentement explicite




‍
Storage
3 ans sans aucune activité (connexion, ouverture d'un e-mail d'interaction avec l'application) Ou Lorsque l'utilisateur supprime le compte via l'application

Destinataires

Nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres sociétés du groupe NIQ. Au sein du groupe NIQ, seuls les employés et les services ayant un « besoin d'en connaître » ont accès à vos données personnelles et uniquement dans la mesure nécessaire. En ce qui concerne le transfert de vos données personnelles au sein du Groupe NIQ, les sociétés du Groupe NIQ sont soit des responsables indépendants, soit des responsables conjoints du traitement, soit des sous-traitants, selon l'activité de traitement.
Nous pouvons transférer vos données personnelles à des destinataires, qui sont généralement des sous-traitants, en dehors du groupe NIQ. Ces tiers appartiennent aux catégories de destinataires suivantes :
- les prestataires de services pour l'exploitation de notre site web et le traitement des données personnelles stockées ou transmises par les systèmes (par exemple, les fournisseurs d'hébergement ou de services pour les services de centre de données, l'analyse du web et des applications, le traitement des paiements ou la sécurité informatique (technologie de l'information)) ;
- consultants et prestataires de services en tant que responsables indépendants ou responsables conjoints (par exemple, compagnies d'assurance ou prestataires de services comptables) ;
- les personnes soumises au secret professionnel ou tenues de respecter la confidentialité, par exemple les avocats, les conseillers fiscaux et les commissaires aux comptes ;
- les agences ou autorités gouvernementales, dans la mesure jugée nécessaire pour se conformer aux obligations légales ; - les personnes impliquées dans la réalisation de nos activités commerciales (par exemple, les auditeurs, les banques, les compagnies d'assurance, les conseillers juridiques, les autorités de réglementation, les parties impliquées dans des acquisitions d'entreprises ou la création de coentreprises) ;
- les bénéficiaires dans le cadre de réorganisations, fusions, cessions ou autres transferts d'actifs. Nous veillerons alors à ce que le destinataire de vos données personnelles accepte de les traiter d'une manière conforme à la législation applicable en matière de protection des données et compatible avec les finalités initiales du traitement. Nous continuons à assurer la confidentialité de vos données personnelles et vous informons du transfert à un autre responsable du traitement.
Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services tiers (y compris des sous-traitants), ces tiers sont soumis à des obligations contractuelles (par exemple, un accord de traitement des données). Ces sous-traitants ne traiteront vos données personnelles que conformément à nos instructions écrites préalables et doivent prendre des mesures pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

Transferts de données en dehors de l'UE/EEE

En raison de la nature internationale de notre activité, il peut être nécessaire pour nous de transférer vos données personnelles à d'autres sociétés du groupe NIQ et à des tiers en dehors de l'Union européenne (UE) et/ou de l'Espace économique européen (EEE) (« Pays tiers »). Pour cette raison, nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays tiers qui ont des lois et des exigences de conformité en matière de protection des données différentes de celles du pays dans lequel vous vous trouvez. Les pays tiers concernés, par exemple les États-Unis, peuvent ne pas avoir le niveau de protection des données dont vous bénéficiez en vertu du RGPD. Cela peut entraîner des inconvénients tels qu'une entrave à l'application des droits des personnes concernées, un manque de contrôle sur le traitement ultérieur et l'accès par les autorités publiques. Vous n'avez peut-être que des recours juridiques limités contre cela.
Au sein du groupe NIQ, nous avons conclu un accord de transfert de données intragroupe avec les mécanismes de transfert pertinents (clauses contractuelles types de la Commission européenne) afin de garantir un niveau de protection adéquat de vos données personnelles lorsqu'elles sont transférées de l'UE/EEE vers des pays tiers.
Dans la mesure où nous transférons vos données personnelles de l'UE/EEE à des destinataires dans des pays tiers qui ne sont pas couverts par une décision d'adéquation de la Commission européenne, nous atteignons un niveau adéquat de protection des données en concluant des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou au moyen de règles d'entreprise contraignantes de nos partenaires commerciaux et complétons ces mécanismes de transfert par d'autres mécanismes contractuels,  des mesures techniques et organisationnelles si nécessaire. Veuillez communiquer avec connect.privacy@smb.nielseniq.com pour obtenir une copie des mécanismes de transfert.

Êtes-vous obligé de fournir vos données personnelles ?

En principe, vous n'êtes pas obligé de fournir vos données personnelles. Toutefois, si vous ne fournissez pas vos données personnelles, nous ne pourrons peut-être vous fournir que des services limités ou ne pas répondre à vos demandes. Si le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et nous et que vous ne fournissez pas les informations requises, nous pouvons interrompre nos services contractuels. Dans ce cas, nous vous en informerons à l'avance.

Vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :
- droit d' accès et droit de recevoir une copie de vos données personnelles, art. 15 du RGPD
- droit de rectification, art. 16 du RGPD
- droit à l'effacement, art. 17 du RGPD
- droit à la limitation du traitement, art. 18 du RGPD
- droit à la portabilité des données, art. 20 du RGPD
- Droit d'opposition, art. 21 du RGPD : Vous disposez d'un droit général d'opposition, pour des raisons liées à votre situation, si nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime. Cela signifie que vous devez toujours motiver votre opposition et que les raisons de l'opposition ne doivent pas résulter de la situation de traitement en tant que telle, mais doivent être justifiées par votre personne. Nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.  
- En outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement, art. 7 (3) RGPD : Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en nous contactant àconnect.privacy@smb.nielseniq.comou en utilisant les coordonnées figurant au point 1.  
- Droit de déposer une plainte, art. 77 du RGPD : En cas de violation (présumée) des lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
Nous ne prenons pas de décisions basées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques ou vous affecte de manière significative (art. 22 du RGPD).
Délai de traitement : Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. NIQ vous informera d'une telle prolongation, ainsi que des raisons du retard, dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Cela ne s'applique pas au droit de retirer le consentement, que nous mettons en œuvre sans délai dans le cadre de notre obligation légale.

Durée du traitement

Nous ne traiterons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs ci-dessus. Pour plus de détails, veuillez consulter la colonne « Durées ou règles de conservation des données » à la section 2. Les tiers que nous engageons stockeront vos données personnelles sur leurs systèmes aussi longtemps que nécessaire dans le cadre de la fourniture de services conformément au contrat correspondant. Nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité et si nous n'avons pas de base juridique pour conserver vos données personnelles.
En outre, la période de conservation peut être prolongée si nous sommes soumis à des obligations légales de conservation et de documentation (pour l'Allemagne, celles-ci peuvent aller jusqu'à dix ans). La période de conservation peut également être basée sur les délais de prescription légaux (pour l'Allemagne, cela peut aller jusqu'à trente ans, le délai de prescription normal étant de trois ans). Dans certaines circonstances, nous pouvons également avoir besoin de conserver vos données personnelles plus longtemps, par exemple dans le cadre d'une procédure judiciaire ou judiciaire.
En ce qui concerne l'utilisation et la durée de conservation des cookies, veuillez noter la section X.

Sécurité

Nous protégeons vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, la divulgation, l'altération, l'indisponibilité, l'accès non autorisé et la destruction et maintenons la confidentialité de vos données personnelles. Cela est également assuré par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Nous choisissons nos mesures de sécurité en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de l'étendue, du contexte et des finalités du traitement ainsi que du risque de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques et les améliorons en permanence. Les mesures techniques comprennent, par exemple, l'utilisation du cryptage (par exemple, le cryptage TSL pour les données personnelles en transit), le contrôle d'accès à nos systèmes, la surveillance des ressources système et des messages système, la garantie de la disponibilité et de la résilience des systèmes et des services.
Les mesures organisationnelles comprennent, par exemple, la définition des rôles et des responsabilités, le fonctionnement correct et sécurisé des systèmes de traitement de l'information, la formation et la sensibilisation régulières des employés, ainsi que l'évaluation et l'évaluation de l'efficacité des mesures susmentionnées. L'accès à vos données personnelles n'est accordé qu'aux employés, prestataires de services ou sociétés du groupe NIQ qui ont besoin d'un tel accès pour la réalisation d'un objectif commercial ou pour l'exercice de leurs fonctions.

Cookies et autres technologies

Notre site web contient des cookies et d'autres technologies (par exemple, des pixels, des scripts) (collectivement « cookies »). Les cookies sont utilisés pour rendre notre site Web convivial, efficace et sécurisé. Les cookies sont, par exemple, de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal et contiennent des données personnelles telles que les paramètres personnels et les informations de connexion.
Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :
‍
- Cookies de performance : Ces cookies nous permettent de suivre les visites et l'utilisation du site Web afin que nous puissions mesurer et améliorer les performances de notre site Web. Ils nous aident à comprendre quelles pages sont les plus ou les moins populaires, ou à enregistrer des messages d'erreur sur le site Web. Toutes les analyses basées sur ces informations sont agrégées.
- Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement et à la gestion du site web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement définis en fonction de vos entrées, par exemple lorsque vous définissez vos préférences en matière de cookies, vous connectez ou remplissez des formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies, mais certaines parties du site Web ne fonctionneront pas.

Nous utilisons des cookies propriétaires et tiers. Les cookies internes proviennent de notre plateforme et nous envoient des informations uniquement ; Les cookies tiers sont placés sur notre site Web par des tiers et envoient des informations sur votre appareil à d'autres sociétés qui reconnaissent le cookie. Nous utilisons des cookies de session, qui ne sont stockés que pour des sessions en ligne individuelles et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur ; et les cookies persistants, qui sont supprimés lorsqu'ils atteignent leur date d'expiration ou sont supprimés par l'utilisateur.
‍

Nous plaçons des cookies strictement nécessaires pour vous fournir un service de télémédia ou un autre service équivalent de la société de l'information que vous avez expressément demandé. Le traitement ultérieur des cookies strictement nécessaires est basé sur notre intérêt légitime à vous fournir un site web techniquement optimisé, convivial et approprié ou sur votre consentement (le cas échéant). Nous n'utilisons d'autres cookies qu'avec votre consentement. Lorsque nous nous appuyons sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple en gérant vos paramètres de cookies ou en envoyant un e-mail àconnect.privacy@smb.nielseniq.com.  

Une liste des cookies utilisés par notre site Web peut être trouvée ci-dessous :
‍
Cookie category 
Cookie
name 
First / third party 
Cookie
domain 
Cookie lifetime 
performance
_gcl_au
Third party 
.foxintelligence.io 
2 days 
performance
_jsuid
Third party 
.foxintelligence.io 
7 month 
performance
_ska_id
Third party 
.foxintelligence.io 
11 month 
performance
_hjSessionUser_ 
Third party 
.foxintelligence.io 
9 month 
performance
Google analytics 
Third party 
.foxintelligence.io 
1 year 
performance
Intercom
Third party 
.foxintelligence.io 
8 month 
Strictly necessary 
PHP Session 
Third party 
cps.foxintelligence.io 
14 month 

‍
Nous utilisons également des technologies tierces avec votre consentement. Vous pouvez trouver une liste ci-dessous :
‍
3rd party tool
Google Analytics
Description
Nous utilisons Google Analytics de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).  

Les cookies utilisés par Google génèrent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web. Ces informations sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées, où elles sont également traitées par Google à ses propres fins.`
‍
Anonymisation de l'adresse IP
‍
Nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur notre site web. Cela signifie que votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États de l'UE/EEE avant d'être transmise aux États-Unis. Google ne transférera l'intégralité de l'IP que dans des cas exceptionnels à un serveur Google aux États-Unis et la raccourcira là-bas. Google utilisera ces informations pour le compte de la partie responsable afin d'évaluer votre utilisation de notre site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site Web.

Pour plus d'informations, veuillez consulter https://policies.google.com/privacy. Google fournit également de plus amples informations sur son traitement des données ici.

Garantie appropriée pour le transfert de données personnelles vers les États-Unis : décision d'exécution de la Commission du 10.7.2023 conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif au niveau adéquat de protection des données à caractère personnel dans le cadre de protection des données UE-États-Unis, en liaison avec l'autocertification de Google dans le cadre de protection des données UE-États-Unis.  
3rd party tool
Google Adsense
Description
Nous utilisons Google AdSense, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google ») dans le cadre d'un accord de traitement des données avec le fournisseur, pour afficher des publicités sur notre site Web. Google AdSense utilise des cookies pour diffuser des annonces en fonction des visites précédentes d'un utilisateur sur notre site Web ou d'autres sites Web. Ces cookies permettent à Google et à ses partenaires de diffuser des publicités à nos utilisateurs en fonction de leur visite sur nos sites et/ou d'autres sites sur Internet.

Informations sur les cookies
Les cookies utilisés par Google AdSense collectent des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web et les publicités affichées. Ces informations sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont également traitées par Google à ses propres fins.

Anonymisation de l'IP
Pour protéger votre vie privée, nous avons mis en place l'anonymisation de l'adresse IP pour Google AdSense sur notre site Web. Cela signifie que Google raccourcit votre adresse IP dans les États de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE) avant qu'elle ne soit envoyée aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilise ces informations pour le compte de l'exploitant du site Web afin d'évaluer votre interaction avec les annonces, de compiler des rapports sur l'activité publicitaire et de fournir d'autres services liés à l'activité publicitaire et à l'utilisation d'Internet.
Sur la base de votre consentement donné lors de l'enregistrement de votre compte dans l'application, nous traitons les données personnelles vous concernant via Google AdSense de la manière et aux fins énoncées ci-dessus. Garantie appropriée pour le transfert de données personnelles vers les États-Unis : décision d'exécution de la Commission du 10.7.2023 conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif au niveau adéquat de protection des données à caractère personnel dans le cadre de protection des données UE-États-Unis, en liaison avec l'autocertification de Google dans le cadre de protection des données UE-États-Unis
3rd party tool
Clicky
Description
Nous utilisons Clicky Web Analytics, un service fourni par Roxr Software Ltd. dans le cadre d'un accord de traitement des données avec le fournisseur, pour surveiller l'utilisation et les conversions sur notre site Web. Clicky utilise des cookies pour collecter des données sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site. Ces informations nous aident à comprendre les interactions des utilisateurs sur notre site Web, ce qui nous permet d'améliorer l'expérience utilisateur et d'optimiser notre contenu et nos services.  
‍
Informations sur les cookies
Les cookies définis par Clicky suivent des informations telles que la façon dont les visiteurs arrivent sur notre site Web, la fréquence de leur visite et les parties du site qu'ils fréquentent le plus. Ces données sont collectées de manière anonyme et sont utilisées pour améliorer la fonctionnalité et la convivialité de notre site.

Anonymisation de l'IP
Dans le cadre de notre engagement à protéger votre vie privée, nous veillons à ce que les adresses IP soient anonymisées avant que les données ne soient envoyées à Clicky. Cela signifie que votre adresse IP est masquée, protégeant ainsi vos informations personnelles. Clicky traite ces informations pour nous fournir des informations sur le trafic du site Web et le comportement des utilisateurs, sans identifier personnellement les visiteurs individuels.
‍
Utilisation des données et confidentialité  
Les données collectées à partir de l'appareil comprennent :
- URL et titre des pages consultées sur notre site Web / dans notre application
- URL et titre de tous les liens sur lesquels vous cliquez sur les pages  de notre site Web / appview
- Referrer
- Agent utilisateur
- Résolution de l'écran
- Langue
- Coordonnées x/y des événements de la souris
- Adresse IP anonymisée  

Avec votre consentement donné lors de l'enregistrement de votre compte dans l'application, nous traitons les données personnelles vous concernant via Clicky de la manière et aux fins décrites ci-dessus. Notre utilisation de Clicky Web Analytics nous aide à mieux comprendre notre public et à améliorer votre expérience sur le site Web. Garantie appropriée pour le transfert personnel vers les États-Unis :
- Décision d'exécution de la Commission du 10.7.2023 conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif au niveau adéquat de protection des données à caractère personnel dans le cadre UE-États-Unis en matière de protection des données, en liaison avec l'autocertification de Roxr dans le cadre UE-États-Unis pour la protection des données.
- Clauses contractuelles types conformément à la décision d'exécution (UE) 2021/914 de la Commission du 4 juin 2021 relative à des clauses contractuelles types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil
3rd party tool
Hotjar
Description
Nous utilisons Hotjar, un service fourni par Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malte dans le cadre d'un accord de traitement des données avec le fournisseur, pour comprendre les besoins de nos utilisateurs et optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre les expériences de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, sur quels liens ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs aiment et n'aiment pas, etc.) et cela nous permet de construire et de maintenir notre service avec les commentaires des utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils. Cela inclut l'adresse IP d'un appareil (traitée pendant votre session et stockée sous une forme anonymisée), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identifiants uniques de l'appareil), les informations sur le navigateur, l'emplacement géographique (pays uniquement) et la langue préférée utilisée pour afficher notre site Web. Hotjar stocke ces informations en notre nom dans un profil d'utilisateur pseudonymisé. Il est contractuellement interdit à Hotjar de vendre les données collectées en notre nom.
‍
Informations sur les cookies
L'utilisation de cookies par Hotjar nous permet de collecter des informations de connexion Internet standard et des détails sur les modèles de comportement des visiteurs, tels que le nombre de visites, le temps moyen passé et le référent (d'où viennent les utilisateurs lorsqu'ils ont suivi un lien). Nous le faisons pour suivre l'utilisation du site Web par les visiteurs et pour établir des rapports statistiques sur l'activité du site Web. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies par Hotjar, veuillez consulter les informations sur les cookies de Hotjar.

Anonymisation de l'IP
Pour garantir la confidentialité, nous avons configuré Hotjar pour qu'il anonymise automatiquement votre adresse IP afin que vous ne puissiez pas être identifié par l'adresse IP seule. Cette étape souligne notre engagement à protéger votre vie privée tout en analysant les interactions des utilisateurs.
‍
Utilisation des données et confidentialité

Pour plus de détails sur les données collectées par Hotjar et sur la manière dont elles sont utilisées, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar à l'adresse https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy. Vous pouvez également refuser que Hotjar crée un profil d'utilisateur, que Hotjar stocke des données sur votre utilisation de notre site et que Hotjar utilise des cookies de suivi sur d'autres sites Web en suivant ce lien de désinscription : https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out. En donnant votre consentement lors de l'enregistrement de votre compte dans l'application, vous consentez au traitement de vos données personnelles par Hotjar conformément aux finalités et méthodes décrites ci-dessus. Notre utilisation de Hotjar nous permet de comprendre les interactions de nos utilisateurs avec notre site Web, ce qui nous aide à améliorer nos services et à offrir une meilleure expérience utilisateur.

Les données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'UE et du Royaume-Uni. Garanties appropriées : Clauses contractuelles types conformément à la décision d'exécution (UE) 2021/914 de la Commission du 4 juin 2021 relative à des clauses contractuelles types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil
3rd party tool
Intercom
Description
Communication et assistance par Intercom
Nous utilisons Intercom, un service fourni par Intercom, Inc., dans le cadre d'un accord de traitement des données avec le fournisseur pour faciliter le support client et la communication. Intercom nous permet d'interagir directement avec nos utilisateurs via notre site Web ou notre application, en fournissant une plate-forme pour envoyer des messages, répondre aux demandes et offrir une assistance personnalisée. Ce service nous aide à améliorer l'expérience utilisateur en assurant une communication rapide et efficace.  


Collecte et traitement des données
Intercom utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter des données sur votre interaction avec notre site Web ou notre application et nos services. Il peut s'agir d'informations sur votre appareil, votre activité de navigation et les pages que vous visitez. Intercom traite ces données pour nous permettre de communiquer avec vous, de comprendre vos besoins et vos préférences, et de fournir un meilleur service. Les informations collectées peuvent également inclure des données personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail ou tout autre détail que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous.  

Confidentialité et sécurité
Votre vie privée et la sécurité de vos données sont primordiales pour nous. Nous avons pris des mesures pour nous assurer que toutes les données collectées par Intercom sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et à notre politique de confidentialité. Intercom, Inc. s'engage également à protéger vos données et à respecter votre vie privée, comme détaillé dans sa politique de confidentialité
‍
Vos choix et vos droits
Vous avez le contrôle de vos informations personnelles et de la manière dont elles sont collectées, utilisées et partagées. À tout moment, vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, demander des corrections ou demander la suppression de vos données. Pour les interactions spécifiques à Intercom, vous pouvez également gérer vos préférences et vous désabonner de canaux de communication spécifiques via les paramètres fournis dans la plateforme Intercom. Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité [insérer le lien vers la Politique de confidentialité ici]. Pour en savoir plus sur les pratiques d'Intercom en matière de protection des données, veuillez vous référer à leur politique de confidentialité.
Avec votre consentement donné lors de l'enregistrement de votre compte dans l'application, vous consentez au traitement de vos données lorsque vous vous engagez avec nous via Intercom comme décrit ci-dessus et conformément à notre politique de confidentialité. Nous pensons qu'une communication efficace est essentielle pour améliorer nos services, et Intercom nous aide à atteindre cet objectif.
Garantie appropriée pour le transfert personnel vers les États-Unis : Clauses contractuelles types conformément à la décision d'exécution (UE) 2021/914 de la Commission du 4 juin 2021 relative à des clauses contractuelles types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil.
Vous pouvez également utiliser notre site web sans cookies, mais vous ne pourrez peut-être pas utiliser notre site web dans son intégralité ou utiliser certaines fonctionnalités.

Questions, exercice de vos droits en matière de protection des données, réclamations

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant la collecte, l'utilisation ou la conservation de vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en relation avec vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par e-mail connect.privacy@smb.nielseniq.com
Nous enquêterons et tenterons de remédier à toute plainte ou litige concernant le traitement de vos données personnelles.